"Tôi không thể nghe thấy âm thanh WhatsApp": Biết các nguyên nhân và giải pháp có thể
Các trường hợp âm thanh WhatsApp không tải có thể phổ biến mặc dù loại phương tiện này rất nhẹ. Điện thoại dựa trên Android từ bất kỳ nhà sản xuất nào cũng có thể đưa ra cảnh báo "lỗi tải xuống âm thanh", xảy ra khi ứng dụng không tải xuống tin nhắn thoại được gửi bởi một liên hệ trong cuộc trò chuyện, mặc dù có kết nối internet.
Lỗi có một số nguyên nhân có thể xảy ra, từ thiếu dung lượng bộ nhớ đến lỗi trong thẻ nhớ microSD được cài đặt trong thiết bị. May mắn thay, hầu hết thời gian, bạn có thể giải quyết vấn đề nhanh chóng. Tìm hiểu, trong hướng dẫn này, cách xác định và giải quyết lỗi xảy ra khi âm thanh WhatsApp không mở.
Bạn muốn mua điện thoại di động, TV và các thiết bị giảm giá khác? Biết so sánh!
WhatsApp ngừng hoạt động? Xem nguyên nhân và giải pháp có thể
WhatsApp Audio: Cách mở và chuyển đổi .opus sang .mp3
Kiểm tra kết nối
Mặc dù điện thoại rõ ràng có kết nối internet đang hoạt động, hãy kiểm tra lại xem có bất kỳ biến động nào trong kết nối không. Các mạng Wi-Fi công cộng thường dễ bị lỗi hơn do quá nhiều thiết bị được kết nối, biểu thị dấu chấm than trên Wi-Fi của tế bào khi có lỗi. Sự bất ổn này có thể ảnh hưởng đến WhatsApp.
Rút phích cắm và kết nối lại Wi-Fi điện thoại của bạn, sử dụng mạng khác hoặc kháng cáo lên 3G hoặc 4G để đảm bảo hiệu suất tốt nhất. Nếu bạn chọn gói dữ liệu, hãy đảm bảo có phạm vi bảo hiểm đầy đủ trong khu vực của bạn. Mở một trang web trong trình duyệt của bạn để kiểm tra kết nối. Thông điệp âm thanh rất nhẹ và không yêu cầu tốc độ truyền cao, nhưng yêu cầu tín hiệu mạng tối thiểu liên tục.
Dấu chấm than Wi-Fi cho thấy lỗi tín hiệu
Ngày giờ
Khi bạn đã bỏ qua vấn đề kết nối, hãy đảm bảo ngày và giờ trên điện thoại được đặt chính xác. Truy cập cài đặt Android và tốt nhất là bật ngày giờ tự động để tránh lỗi. Nếu tùy chọn này hiển thị thông tin sai, hãy thử khởi động lại điện thoại để cấu hình lại dữ liệu mạng. Trong trường hợp sau, chọn điều chỉnh thủ công bằng cách chọn múi giờ thích hợp - GMT-3: 00 cho thời gian Brasília.
Đặt ngày và giờ trong cài đặt Android
Thẻ nhớ không có dung lượng
Trên điện thoại Android, thông thường WhatsApp sử dụng thẻ nhớ để lưu phương tiện (ảnh, video và âm thanh). Khi điều này xảy ra, trình nhắn tin bị giới hạn trong bộ nhớ có sẵn trên thẻ nhớ microSD. Khi không gian kết thúc, ứng dụng có lỗi, chẳng hạn như khó tải xuống tin nhắn thoại.
Sử dụng ứng dụng quản lý tệp như Astro File Manager hoặc trình khám phá Android gốc để xóa dữ liệu thẻ nhớ microSD không cần thiết và giải phóng thêm dung lượng cho WhatsApp.
Giải phóng không gian trên thẻ nhớ
Thư mục WhatsApp bị hỏng
Khi WhatsApp sử dụng thẻ nhớ để lưu tệp phương tiện, dữ liệu bị hỏng có thể ngăn việc ghi thông tin mới, ảnh hưởng đến việc tải xuống âm thanh. Giải pháp không ảnh hưởng đến các cuộc hội thoại văn bản, nhưng loại bỏ tất cả video, ảnh và âm thanh.
Bước 1. Để không mất nội dung trò chuyện, hãy thực hiện sao lưu trong Google Drive. Một tùy chọn khác là kết nối điện thoại với máy tính thông qua cáp USB và định vị thư mục WhatsApp trên thẻ nhớ. Nhấp chuột phải vào mục và kéo vào PC tạo bản sao mới.
Sao chép thư mục WhatsApp vào máy tính của bạn
Bước 2. Sử dụng trình thám hiểm tệp di động để điều hướng qua thẻ nhớ. Xác định vị trí thư mục WhatsApp ban đầu và xóa nó.
Xóa thư mục WhatsApp trên thẻ nhớ
Thẻ nhớ chỉ đọc
Một nguyên nhân có thể khác gây ra lỗi khi tải xuống âm thanh trong WhatsApp là sự cố khiến các tệp microSD chỉ đọc được. Trong trường hợp này, giải pháp hiệu quả nhất là định dạng hoàn chỉnh của thẻ.
Truy cập cài đặt lưu trữ Android, chọn bộ nhớ ngoài và định dạng. Quá trình, hãy nhớ, loại bỏ tất cả các mục được lưu trữ trên thẻ nhớ, bao gồm cả phương tiện WhatsApp. Dữ liệu nội bộ của điện thoại của bạn vẫn còn nguyên. Nếu định dạng không xảy ra, các lựa chọn thay thế phải được sử dụng.
Định dạng thẻ micro SD của điện thoại Android
Lỗi khi tải xuống âm thanh từ WhatsApp từ một liên hệ cụ thể: làm thế nào để giải quyết? Trao đổi mẹo trong Diễn đàn.
