Cách hủy mua hàng trong Thị trường tự do
Thị trường tự do, giống như các trang web bán hàng khác, cho phép bạn hủy mua hàng, cho dù là để ăn năn, khiếm khuyết hoặc biện minh khác. Quá trình này được thực hiện trong chính trang web hoặc ứng dụng di động và cho phép bạn nhận lại khoản thanh toán. Tuy nhiên, một số quy tắc được thiết lập bởi chính dịch vụ, với mục đích tránh các vấn đề và nhầm lẫn. Xem trong bước tiếp theo về cách hủy bỏ trong Thị trường tự do.
Cách quảng cáo trên thị trường tự do
Thị trường miễn phí, trang web mua và bán, có tùy chọn hủy
Bạn muốn mua điện thoại di động, TV và các sản phẩm giảm giá khác? Biết so sánh
Điều gì thiết lập thị trường tự do?
Phương thức hủy được chỉ định nhiều nhất là khi giao dịch mua được thực hiện bằng thanh toán qua Mercado Pago, công cụ "chị em" của Mercado Livre. Vì vậy, toàn bộ thủ tục được thực hiện trực tuyến, không rời khỏi trang web và với những cơn đau đầu tối thiểu. Tất cả là do "Chương trình mua hàng được đảm bảo", được thiết lập bởi nền tảng.
Mua hàng được đảm bảo xác định rằng người dùng thanh toán mua hàng bằng Mercado Pago có quyền hoàn trả toàn bộ số tiền, trong trường hợp sản phẩm bị mất, khác với quảng cáo hoặc có một số khiếm khuyết - do đó, mẹo chính là tôn trọng các thông số này.
Hủy bỏ đơn giản hoặc trong trường hợp sản phẩm không nhận được
Bước 1. Trong thị trường tự do, truy cập tài khoản của bạn và đi đến "Mua hàng";
Cách hủy mua hàng miễn phí trên thị trường
Bước 2. Chọn giao dịch bạn muốn hủy và nhấp vào "ba dấu chấm" xuất hiện ở góc;
Cách hủy mua hàng miễn phí trên thị trường
Bước 3. Nhấp vào "Tôi có một vấn đề";
Cách hủy mua hàng miễn phí trên thị trường
Bước 4. Sau đó chọn vấn đề của bạn, có thể là thanh toán hoặc với sản phẩm - trong trường hợp này chúng tôi sử dụng "Sản phẩm";
Cách hủy mua hàng miễn phí trên thị trường
Bước 5. Ngay sau đó, chọn giữa "Tôi đã nhận được sản phẩm có vấn đề" hoặc "Tôi muốn hủy giao dịch mua";
Cách hủy mua hàng miễn phí trên thị trường
Bước 6. Chọn tùy chọn phù hợp nhất với trường hợp của bạn, nhập trao đổi hoặc nhận, sau đó bấm "Bắt đầu Khiếu nại".
Cách hủy mua hàng miễn phí trên thị trường
Khiếu nại sẽ được trung gian bởi Thị trường Tự do, nhưng bạn sẽ có cơ hội kết hợp trao đổi hoặc trả lại với người bán. Nếu cuộc trò chuyện không đạt được thỏa thuận, Mercado Livre sẽ có hành động, dựa trên các điều kiện tiên quyết của nó.
Đây là thời hạn cho các khiếu nại phổ biến nhất được thiết lập bởi nền tảng:
- 60 ngày theo lịch để bắt đầu yêu cầu, tính từ phê duyệt thanh toán;
- 10 ngày kể từ khi xác định thanh toán cho các sản phẩm chưa được gửi;
- 10 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm, trong trường hợp hối lỗi;
Trong trường hợp sau của danh sách, quy trình hủy là như nhau, nhưng nút hủy sẽ là "Tôi rất tiếc khi mua hàng" có trong cùng trường với Bước 3 của hướng dẫn ở trên.
Cuối cùng, trong trường hợp trả lại sản phẩm bị lỗi, cần phải trả lại giao dịch mua cho người bán với tất cả các thành phần có trong hộp ban đầu, được đóng gói và làm theo quy trình được cung cấp trong Thị trường Tự do - tùy theo từng trường hợp.
Trang web mua và bán tốt nhất: Mercado Livre hoặc OLX là gì? Nhận xét về.
