Cách báo cáo quảng cáo gây hiểu lầm vào Thứ Sáu Đen 2018

Consumidor.gov.br là một nền tảng trực tuyến được tạo bởi Chính phủ Liên bang để giúp người tiêu dùng giải quyết các vấn đề với mua sắm trực tuyến và vật lý. Trong thời gian Thứ Sáu Đen, người dùng có thể truy cập trang web để báo cáo các quảng cáo lừa đảo, quảng cáo giá gian lận và các ưu đãi chưa được thực hiện. Giống như điều đó xảy ra trong Khiếu nại ở đây, các công ty tiếp xúc với người tiêu dùng thông qua trang web và cố gắng giải quyết vấn đề mà không có sự phản đối.

ĐỌC: Khi nào là Thứ Sáu Đen 2018? Tìm hiểu tất cả về sự kiện khuyến mãi

Consumidor.gov.br dựa vào các công ty đã đăng ký tự nguyện đã cam kết phân tích tất cả các yêu cầu của người tiêu dùng. Để khiếu nại được chấm dứt, công ty phải nằm trong danh sách đối tác nền tảng. Trang web có sự hợp tác của các công ty hoạt động trong các lĩnh vực khác nhau, chẳng hạn như cửa hàng bách hóa, nhà xuất bản sách, nhà sản xuất sản phẩm điện tử, siêu thị, công ty du lịch và các trang web nổi tiếng cung cấp sản phẩm của các thương hiệu khác nhau. Dưới đây là cách bắt đầu khiếu nại và báo cáo quảng cáo gây hiểu lầm trong Thứ Sáu Đen 2018.

Thứ Sáu Đen: Năm mẹo để mua hàng an toàn

Bạn muốn mua điện thoại di động, TV và các sản phẩm giảm giá khác? Biết so sánh

Bước 1. Truy cập www.consumidor.gov.br và nhấp vào thanh tìm kiếm;

Hành động sử dụng công cụ tìm kiếm của trang web Consumidor.gov.br để tham khảo ý kiến ​​một công ty

Bước 2. Nhập tên công ty và nhấp vào kết quả tương ứng trong tìm kiếm;

Hành động chọn một công ty để bắt đầu một khiếu nại sản phẩm Thứ Sáu Đen trên trang web Consumidor.gov.br

Bước 3. Tại thời điểm này, nhấp vào nút "Đăng ký Yêu cầu";

Hành động để đăng ký khiếu nại sản phẩm Thứ Sáu Đen mới bằng cách sử dụng trang web Consumidor.gov.br

Bước 4. Thông báo nếu bạn đã tìm kiếm công ty, nếu quảng cáo được tìm thấy trên Internet, khu vực hành động và loại sản phẩm trong "Chủ đề". Để tiếp tục, nhấp vào tùy chọn "Chọn" trong mục "Sự cố";

Cài đặt ban đầu cho khiếu nại sản phẩm Thứ Sáu Đen tại Consumidor.gov.br

Bước 5. Chọn tùy chọn "Ưu đãi / dịch vụ chưa hoàn thành không được cung cấp / bán hàng gây hiểu lầm, quảng cáo gây hiểu lầm";

Hành động để xác định loại sự cố gặp phải trong thông báo sản phẩm Thứ Sáu Đen trên trang web Consumidor.gov.br

Bước 6. Nếu bạn đã mua hàng, hãy nhập số hóa đơn, ngày mua, mẫu và nhà sản xuất sản phẩm. Ngoài ra, nhập một văn bản nêu rõ sự phẫn nộ của bạn với cửa hàng;

Hành động trình bày thông tin về việc mua sản phẩm trong đơn khiếu nại trên trang web Consumidor.gov.br

Bước 7. Mô tả những gì bạn muốn với khiếu nại của bạn. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền hoặc đặt khiếu nại phức tạp hơn về quảng cáo gây hiểu lầm;

Hành động để xác định đơn hàng nào sẽ được đặt cho công ty trong đơn khiếu nại sản phẩm Thứ Sáu Đen do trang web Consumidor.gov.br thực hiện

Bước 8. Bạn cũng có thể đính kèm các tệp như bản in, tài liệu và các chứng từ khác có lợi cho yêu cầu của bạn. Khi hoàn tất, nhấp vào nút "Tiếp theo";

Hành động đính kèm tệp và chuyển sang định nghĩa về khiếu nại sản phẩm Thứ Sáu Đen trên trang web Consumidor.gov.br

Bước 9. Đăng nhập vào trang web nếu bạn có đăng ký để tiếp tục khiếu nại. Là lần đầu tiên của bạn trên nền tảng, nhấp vào "Đăng ký" và tạo một tài khoản để kết thúc khiếu nại;

Màn hình đăng nhập và đăng ký người dùng của trang web Consumidor.gov.br

Bước 10. Sau khi đăng nhập, chỉ cần đăng ký khiếu nại của bạn bằng nút "Xác nhận".

Hành động chấm dứt khiếu nại sản phẩm Thứ Sáu Đen trên trang web Consumidor.gov.br

Bạn sẽ được thông báo qua email khi công ty đáp ứng yêu cầu của bạn.

Đầu Thứ Sáu Đen có đúng không? Nhận xét về.